Is het mogelijk om te  komen kijken?

Omdat rondleidingen de rust in de kennels verstoren is het niet mogelijk omte komen kijken.De film geeft een goed beeld van ons pension.

Is er plaats in het pension?

Buiten de vakantieperiodes is er meestal plaats voor dagopvang en overnachtingen. U ziet meteen of er plaats is in kennelcare, ons reserveringssysteem

Hoe kan ik een reservering maken?

Reserveren kunt u via kennelcare, ons reserveringssysteem

Ik wil reserveren maar er is geen plaats (rode datum)

U kunt een aanvraag indienen voor de wachtlijst. We kijken dan naar de mogelijkheden.

Moet ik meteen betalen bij reserveren?

Nee, u krijgt enkele dagen voor uw bezoek nog een herinnering met daarin een link naar uw factuur waar u eenvoudig en makkelijk met kunt betalen.
Uiteraard kunt u ook pinnen aan de balie.

Kan ik een reservering aanpassen?

Vanuit uw account op kennelcare kunt u 24 uur per dag reserveringen voor zowel dagopvang als overnachtingen aanpassen en verwijderen.

Kan ik een reservering verwijderen?

Annuleren kan via uw account. Let wel op de algemene voorwaarden!
Artikel 9 – De annuleringsregeling
Bij annulering door de consument gelden voor deze de volgende betalingsverplichtingen:    Annulering tot 2 maanden vóór het ingaan van de overeenkomst: de aanbetaling
    Annulering tot 1 maand vóór het ingaan van de overeenkomst: 50% van de prijs
    Annulering tot 2 weken vóór het ingaan van de overeenkomst:75% van de prijs
    Annulering binnen 2 weken vóór het ingaan van de overeenkomst: 100% van de prijs.
Indien de hond(en) niet worden gebracht is ten alle tijden het volledige  bedrag verschuldigd!

Ik wil regelmatig van de dagopvang gebruik maken, kan ik dan korting krijgen?

Al u regelmatig  gebruik maakt van de dagopvang hebben we twee mogelijkheden. Strippenkaarten en abonnementen.

Strippenkaarten.

Bij een strippenkaart koopt u een vast aantal dagen waarop u uw hond(en) brengt. Er zijn strippenkaart van 10,15, 20 en 25 dagen. De strippenkaarten hebben een beperkte geldigheid.
Een strippenkaart kunt u in kennelcare kopen. (klik hier voor de video)

Abonnementen

Met een abonnement reserveert u vaste dagen voor een langere periode. U bent gegarandeerd van een plaats, ook in het hoogseizoen.
De abonnementen worden een week voordat de maand begint ingepland. U ontvangt per maand een factuur op basis van het aantal dagen dat u vast heeft gelegd.
Abonnementen vraagt u aan met dit formulier

Waarom betaal ik voor een weekend, zaterdag ochtend tot zondag twee hele dagen?

Zondag is de enige dag in de week zonder dagopvang. Daarom moeten we voor halen en brengen op zondag extra kosten in rekening brengen omdat de personeelskosten op zon en feestdagen hoger zijn.

hoe vraag ik een strippenkaart aan?

Bekijk de video